我的产品卖得很好,在美国也有自己注册的商标,亚马逊也有品牌备案,但是收到恶意客户投诉,结果导致listing暂停,跟亚马逊平台客服团队投诉也没用,接下来我应该如何应对?

2021-12-23 12:50发布


1条回答
Georgia
1楼 · 2021-12-23 13:10.采纳回答

我的产品卖得很好,在美国也有自己注册的商标,亚马逊也有品牌备案,但是收到恶意客户投诉,结果导致listing暂停,跟亚马逊平台客服团队投诉也没用,接下来我应该如何应对?

在无法与亚马逊绩效团队得到更多进展的时候,我们建议委托律师进行律师函的申诉。绩效团队的职能是客服,在亚马逊平台原则下进行服务。在某些条件情况下,与法务团队进行沟通处理,得到的处理方式会更有效。


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