我是搞网络的，怎么进行用户调查和研究呢？ 每个网站都是为了获取用户，一切以用户为核心去建的网站，才会具备价值和有利于提高网站的用户体验与转化。 在进行用户调研的时候，可以分线上和线下两个方向进行。线上部分：1、从百度搜索关键词热度和长尾词进行分析。首先你要找出你所属行业的主关键词，然后分析出来行业的长尾词，再对这些词的搜索结构和百度显示出来的相关搜索进行判断，看百度呈现的内容是什么，你的用户都在找什么，你应该提供什么内容给你的用户。2、找到用户经常出没的地方，看他们都在寻找什么。这种方法也是调研常用的一直，去寻找你的目标群体用户平常上网一般都在哪些地方活动，他们都在找什么内容。3、到你竞争对手网站去分析用户行为一般想了解用户，最好的方法之一就是从你的竞争对手网站进行入手分析，分析网站各方面的数据，运营模式，功能设定，资源对接等等多方面综合的去考虑。4、其他工具进行分析可以利用一些工具对你行业的搜索词或者产品等等进行分析的，比喻站长工具，百度站长，统计工具等等。太多了，自己多去挖掘一下。线下：可以找一些你们的目标客户群体去进行采访调研，看客户希望你们网站都提供什么内容和服务还有功能给他们使用，当然并不是所有客户说的都是对的，需要根据整个行业大方向去进行判断的。具体的可以去实践吧。